Egy pécsi ruhaüzletben egy olvasónk meglepődve tapasztalta, hogy koszos ruhát értékesítettek. Az eset felháborodást keltett benne, és úgy érezte, hogy fontos, hogy megossza a történetét.

Minden alkalommal, amikor szolgáltatást veszünk igénybe vagy terméket vásárolunk, joggal várjuk el, hogy a pénzünkkel a legjobb minőséget kapjuk. Hiszen senki sem örülne, ha egy cukrászdában már megcsócsált süteményt szolgálnának fel neki, és hasonlóan elvárjuk, hogy a megvásárolt ruhák tisztán, ízlésesen legyenek csomagolva - osztotta meg tapasztalatait egy olvasónk, aki egy pécsi ruhaüzlet munkatársával folytatott kisebb vitát.

A pécsi ruhabolt eladója azt állítja, hogy a szennyezett ruhadarab könnyedén kimosható.

Olvasónk feszülten és csalódottan mesélte el kalandját, amely egy népszerű pécsi ruhaüzletben zajlott. "Nemrégiben bementem az üzletbe, hogy felpróbáljak egy ruhát, de sajnos az egyik ujján vastagon ült valamilyen smink vagy alapozó. Ez már sajnos nem az első alkalom, hogy ilyesmivel találkozom, és nem is az egyetlen bolt, ahol hasonló problémákba ütközöm. Gyakran látom, ahogy fiatal lányok bemennek a próbafülkébe, felpróbálnak pár ruhát egy gyors fotó kedvéért, majd persze nem vásárolnak. Valószínűleg ezzel a ruhával is így történt, amit én próbáltam fel, és mivel már nem volt belőle több a boltban, úgy döntöttem, megpróbálom megrendelni a bolt központi weboldaláról."

Végül mégis hozzá került a koszos ruha

"Itt hibáztam egy nagyot, de mentségemre szóljon nem gondoltam volna, hogy áruházi átvétel esetén a koszos darabot csomagolják be nekem a boltban. Ráadásul azt sem mondhatják, hogy nem vették észre, ugyanis megpróbálták valószínűleg valamilyen kendővel eltávolítani a foltot, amit így sikerült még nagyobb területre szétkenni. Amikor visszavittem az üzletbe az eladó flegmán annyit mondott, hát ezt ki lehet ám belőle mosni. Hirtelen csak az jutott eszembe, hogy a cukrászdában sem úgy adják el a tortaszeletet, hogy a fele le van harapva, mert hát meglehet azt még enni. Ha már ki lehet azt mosni, a ruhaboltnak miért nincs erre kapacitása?" - mesélte el történetét olvasónk, aki annyit még elárult, hogy nem egy kínai ruhabolt falain belül, hanem az Árkád bevásárlóközpontban történt az incidens, a népszerű üzletet viszont nem szerette volna megnevezni.

A termékek visszavétele mindig garantált, hiszen a vásárlóknak joguk van ahhoz, hogy a megvásárolt ruhákat egy előre meghatározott időn belül, indoklás nélkül is visszahozhassák. Külön figyelmet fordítunk a foltos ruhákra: a blokkra felhívjuk a figyelmet, hogy ha a folt mosás után is megmarad, azonnal vigyék vissza a boltunkba. Fontos megérteni, hogy a megrendelési rendszerünk úgy van kialakítva, hogy egyes termékek készletét elosztjuk a boltok között, így előfordulhat, hogy a vásárló egy szennyezett darabot kapott, mivel az volt az egyetlen példány a kínálatunkban.