A szombati hatalmas késések következtében a vonatjegy árát visszatérítik: itt van, hogyan juthatsz hozzá a pénzedhez - Pénzcentrum

A MÁV-csoport legfrissebb tájékoztatása alapján a balatoni vasútvonalon kialakult zűrzavar következtében a jegyvásárlók, akik az applikáción vagy az interneten vásároltak, már ma visszakapják a jegyár felét. A fennmaradó összeg pedig kedden, a banki szünet végét követően térítik vissza. A többiek számára, akik a hétfői nap folyamán utaztak volna, lehetőség nyílik arra, hogy ma délutántól egészen kedd éjfélig bármelyik MÁV-csoportos jegypénztárban kérjék a teljes jegyár visszatérítését. A fennakadást egy sorompóhiba okozta, amely miatt több járat nem közlekedett, vagy csak részlegesen tudta teljesíteni a menetrendjét.

A MÁV-csoport közleménye szerint a jegyvásárlók közül azok, akik online vagy az applikáción keresztül vásárolták meg a jegyüket, a költségeik felét ma, a másik felét pedig kedden, a banki szünet után kaphatják vissza. Számukra nem szükséges további teendő. A többi érintett utas számára pedig ma 17:00-tól kedden éjfélig lehetőség nyílik a teljes jegyár visszatérítésének kezdeményezésére, amelyet bármely MÁV-csoportos jegypénztárban igényelhetnek.

Ahogy arról korábban hírt adtunk, a nyár első napján súlyos problémák léptek fel a MÁV működésében: a balatoni fővonal teljesen leállt, és komoly zűrzavar alakult ki a vasútállomásokon. A sorompóhiba következtében jelentős késések és fennakadások tapasztalhatók a balatoni vasúti közlekedésben, így számos járat vagy teljesen eltűnt a menetrendből, vagy csak részlegesen tudta teljesíteni a kitűzött útvonalát.

A MÁV nem csupán a jegyár felét, hanem annak teljes összegét is visszatéríti a késések miatt, mint bocsánatkérő gesztust. Lázár János kifejtette, hogy a tíz éve felújított vasútvonal ismételt problémái a Siemens felelőssége, így amíg a német cég nem orvosolja a korábbi kivitelezési hiányosságokat, új megbízásokat nem fognak kapni. A miniszter hangsúlyozta, hogy a kártérítést az utasok számára az utolsó eurócentig érvényesítik a cégen.

Hegyi Zsolt, a MÁV főigazgatója azonnali vizsgálatot rendelt el, Vitézy Dávid személyesen is a helyszínre ment, és élesen bírálta Lázár János közlekedési minisztert az elmaradt pótlóbuszok, a nulla tájékoztatás és az ígéretek be nem tartása miatt.